Заказать звонок

Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары на нашем складе по адресу Лапинский проспект, 17. Или в наших магазинах при условии заказа не более 5 упаковок товара.

Как осуществляется доставка по России?

После получения от Вас денежных средств мы отвозим груз в любую транспортную компанию на ваш выбор, которая доставляет заказ в Ваш город.
Стоимость перевозки транспортной компанией Вы оплачиваете самостоятельно при получении заказа. Расчет производится менеджером при оформлении заказа.

Есть ли у вас сертификаты на представленный товар?

Да, мы можем предоставить сертификаты на все товары, которые вы также можете скачать на официальных сайтах каждого производителя.

Нужно ли дополнительно обрабатывать замки от влаги при укладке ламината?

Все представленные у нас производители ламината обрабатывают замки воском еще на заводе. Если вы укладываете ламинат в жилой комнате (спальня, детская), то дополнительная обработка не требуется. Если вы выбрали ламинат для кухни, то мы рекомендуем обработать замки специальным герметиком.

Нужно ли мне приобрести подложку?

Покупка подложки зависит от выбранного вами товара и способа его укладки. По этому вопросу вас проконсультирует любой менеджер в нашем магазине в процессе выбора товара.

Как получить скидку в нашем магазине?

Список актуальных спец. предложений вы можете уточнить на нашем сайте в разделе Акции или у менеджера магазина по телефону 748-12-22.

Подробнее

Хочу купить напольное покрытие, но ремонт начнется только через месяц. Что делать?

Вы можете приобрести товар уже сейчас и воспользоваться нашей услугой бесплатное хранение товара на нашем складе до 100 дней.

Можно ли хранить напольное покрытие в помещении, где идет ремонт?

К сожалению, нельзя. Во время ремонта в помещении проходят влажные работы, из-за которых может пострадать качество материала. Воспользуйтесь нашей услугой - бесплатное хранение на нашем складе до 100 дней.